套装软件的真正魅力在哪里？生命线究竟有多长？
它会给消费者带来什么？它有哪些可堪忧虑的呢？套装软件在1998年表现不错，甚至有人把它称作“套装年”，今年看来年景更好，有些软件专卖店甚至设起了套装专架。从1996年“企鹅套装”面市以来，许多厂商纷纷推出自己的套装软件，套装队伍在不断壮大。
就像业界人士所说的：“没有软件的电脑好比没有节目的电视”，电脑应用离不开软件，但由于种种原因，软件消费成了电脑应用的瓶颈。
首先软件消费的成本是目前电脑用户消费软件首先考虑的问题，大众类软件的价格大多从几十元到几百元一个，包括一般的电子图书、电脑工具、游戏、学习、办公管理等日常应用的软件。一台家用电脑如果将必备的软件配齐的话费用估计至少需要一、两千元（若是单位企业则费用会更高），这对于目前国内一般家庭来说是不小的支出。
其次，目前的软件品种繁多，对于一般的消费者来说，电脑及软件方面的知识很薄弱，如何选择所需软件也是一个较为困难的事情。有时花了钱，买回的软件不适合自己或不好用或是内容重复，那就不划算了。
另一方面，目前多数用户对于软件价值的认识距离软件开发商的期望尚远，对消费者来说需要有一个逐步认识的过程。
由于软件消费中存在的种种问题，造成了用户消费软件有困难，软件开发商发展乃至生存都存在问题。
“套装”在商业上已经不是什么新鲜的东西了，打包降价是商家们常玩的把戏。套装似乎也因此有一种搭售的含义在内了。套装软件在国外并不是什么稀罕的东西，一类是象微软的Office，这是一种套装，将几个有关联的软件有机地做在一起，作为解决一类问题方案，价格上比买单一的产品的总和要低得多；另一类是将十几个独立的软件或独立的光盘打成一个包装，或是游戏、或是电子图书、或是电脑工具等等，在电脑商场中是十分常见的，这类套装光盘基本上与一般的打包销售没有什么差别，对用户的吸引力主要是便宜。一个套装包含了多种优秀的流行软件，经过专家的筛选及精心组合，由于此类套装的目的主要是宣传产品、扩大知名度，其价格仅为这些软件零售价格总和的10％－20％的套装软件，确实让人心动，消费者自然会欢迎并购买，这样套装便有其生存的空间了。
但是，眼下的消费者对于单纯的打折降价的活动已不再是那么冲动了，他们会仔细观察其中的奥秘。套装软件在国内之所以能“火起来”，那是由于人们赋予它新的积极的内容及形象。
作为套装软件领头羊的企鹅，首先将套装这种销售形式与推广优秀软件、精品软件结合起来，提出设计套装产品的“买企鹅套装，用精品软件”，“为用户提供各种软件解决方案”两个主导思想，使套装的形式与内容有机地结合，并能为消费者在某一方面提供应用的优化组合。
在企鹅套装面市并取得市场上的成功后，企鹅先后推出了多个综合类及单一主题的套装软件。在98年中国软件协会主办的“98中国国际软件博览会及技术研讨会”上，企鹅套装软件《中华办公98》、《中华经典98》双获创新奖，这是国内第一个由非开发商获得的软件产品奖。同时企鹅软件又获得了“北京消费者权益调查十佳软件品牌”称号，说明套装软件为社会充分的肯定与承认。
除了企鹅一如既往地推出品质优秀的套装软件外，不少的企业也纷纷推出各种套装软件。如全国最大的软件连锁店连邦在98年先后推出了其办公、工具、娱乐等主题套装；软件经销商里仁公司推出了冠名“碟中碟”系列网络、英语、娱乐等主题的套装软件。这两家软件经销单位利用其渠道的优势，每个套装选择6个左右的产品，并采用低价格的策略，取得了一定的市场回报。就连国内最大的电脑厂商联想电脑也将其随机预装的软件《幸福之家》和《我的办公室》包装上市，为套装软件市场增添了活力。联想的两个套装软件分别有一个不同于Windows的操作环境，十分适合家庭或办公环境下的大众用户使用，对于推动电脑的广泛应用有积极的作用，套装中选用了许多的应用软件，但不少是联想自行开发的，流行软件不多，在零售市场上销售不尽如人意，当然由于联想电脑本身的销售量，使得联想的套装软件拥有了数十万的用户。此外，不少的软件开发商也纷纷将自己的产品打包降价销售，或是以自己的某一个产品为主捆绑上几个其他的辅助产品一起销售，这只能说是一般意义上的套装了。
软件是一种十分特殊的商品，先期投入较大，生产成本相对较小，而后期的服务、升级又都需要较大的费用。售出的拷贝越多，成本越低，因此软件版权的授权使用是国际上除软件零售外十分有效的方法。一般软件的授权费用较零售的价格低很多，通过大批量购买软件的使用授权，将多种软件打包在一起以较低价格销售是可能的。另一方面，套装的零售价既要满足消费者的需求，又要保护开发商的利益，否则可能因此而破坏正常的市场的秩序，打击开发商的积极性，无异于杀鸡取卵。套装生产者应根据市场的要求，选择优秀的、流行的软件，联合相应的软件公司，通过软件授权的方法这些软件重新包装在一个“套装”形体下，采取大量的宣传活动，让更多的消费者了解、认识并购买，用户得到了实惠，软件厂家既得到了一定软件授权费又得到了大量的客户扩大了市场占有率，反过来开发商又会支持套装产品的出品。
据了解，99年企鹅已经推出了《杀毒特别专辑》、《Internet世纪经典》、《企鹅幸福之家》等三个套装，受到了业界的关注，预计今年会推出十几个套装产品。同时企鹅套装在99年与国内外众多的品牌电脑全面合作捆绑，人们在买电脑的同时便可得到一套正版、品质优秀的套装软件。
眼下“正版100”、“正版2000”、“正普2000”、“四方99”各色套装都相继出台，掀起了一股与盗版抗争的浪潮。
同时，业界一些人士也表示了自己的忧虑。
有人认为，畅销软件加入套装，严重影响了单独产品的销量，因为套装产品中每一个产品的利润极薄，长期下去，没有合理利润支持，厂家就不能加足投入，开发出更优秀的产品提供给广大用户。
套装在刚“发明”时，是把市场上不大畅销的软件组成一队，通过低价扩大销路，本也无可厚非。在套装发展进程中，有些套装真正做成了精品组合，而有些套装仍将上一些末期产品低价大量推向用户。许多套装软件没有外包装、没有说明书、没有质量保证卡，仅有一片裸片，让人疑心是半成品，售后服务就很难说得上了。而正版软件的魅力不尽在价格，更在品质、服务和形象。
|
